Eliminación de Datos de Usuario

En Grupo Tu Portal, respetamos tu derecho a controlar tu información personal.

1. ¿Qué datos guardamos?

   Cuando manifestás interés en un producto o servicio a través de nuestro asistente de WhatsApp, guardamos únicamente los siguientes datos, que vos mismo/a nos proporcionás durante la conversación:

   • Nombre y apellido
   • Número de teléfono
   • Correo electrónico

   Estos datos se utilizan exclusivamente para que nuestro equipo comercial pueda contactarte respecto a tu consulta, y se almacenan en una base de datos interna con acceso restringido.

2. ¿Cómo solicitar la eliminación de tus datos?

   Si quiere que eliminemos su información personal de nuestros registros, puede solicitarlo proporcionando su nombre completo, correo electrónico y número de teléfono asociados a través del siguiente medio:

   • Correo electrónico

     • [email protected] — Asunto: "Solicitud de eliminación de datos"

3. Plazo de procesamiento

   Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles desde su recepción. Una vez eliminados tus datos, te confirmaremos por el mismo medio que utilizaste para hacer la solicitud.

4. Alcance de la eliminación

   La eliminación incluye todos los datos personales (nombre, teléfono, correo electrónico) almacenados en nuestros registros internos vinculados a tu conversación. No afecta información que ya haya sido utilizada para una transacción comercial concretada, la cual podrá conservarse únicamente si existe una obligación legal, fiscal o contable de hacerlo.